Vonage:

Vonage es el sistema que Vivienta usa actualmente para realizar las llamadas nacionales e internacionales.

Está compuesta por varios servicios como son:

•  Extensiones, que cada empleado solicitado tiene y por la cual se paga un valor mensual y nos permite hacer llamadas internacionales además de número directo que funciona como Wsp

• Virtualrecepcionist: esta opción funciona como su nombre lo dice una recepcionista virtual la cual tiene configuradas horarios para recibir las llamadas y administrar las opciones telefónicas cuando un cliente o persona llama y oprime esas teclas.

• Call groups: esta opción nos permite configurar y administrar la forma en que las llamadas de nuevos clientes nos llegan
  
  

• Company Recordings: esta opción es utilizada para grabar las llamadas de todos los empleados de la compañía tiene un límite de 500 horas de grabación y por este servicio pagamos un costo adicional. También se debe estar vaciando o descargando las grabaciones periódicamente ya que si el storage se llena las llamadas no se grabarán.
  
  

• Adicionalmente tenemos números internacionales que en sumayoria de españa que son usados para el equipo comercial de españa (Victor Velasquez)

• Este servicio tiene varias formas de conectividad, se puede usar a través de App móvil, App en Windows y Mac, y a través de teléfonos IP.
  
  Dejo comentado los datos principales de la cuenta.
  
  Vonage
  Teléfono (866) 901-0242
  Account number: 109045
  contacto de atención de Business Support (este contacto nos atiende directamente los requerimientos y habla Español e Inglés )
  
  

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